【ライフルホームズとスーモカウンターを比較】評判や窓口対応をレポート

「そろそろマイホームが欲しい。」けれど、何から始めたらいいのかわからない。

多くの方がそうかと思います。

今回は、そんなあなたに便利な「住宅の無料相談窓口」について紹介しつつ、有名２社の徹底比較をしていきます。

優秀なパートナー探しにお役立てください。

結論！LIFULL HOME’S 住まいの窓口とスーモカウンター比較

さっそくですが、先に結論から。

というのも、マイホーム計画はほんとうに時間がかかります。少しでも時間短縮をしたいという方の為に、先に結論を言います。

まずは、二択となるのが、

• スーモカウンター
• LIFULL HOME’S 住まいの窓口  

のどちらか。

そして、具体的に比較した結果を以下の表にまとめます。

もちろん両方に相談すればそれだけ知識をつけることはできますが、忙しいのでどちらかを選ぶとすれば「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」一択です。

その理由をこの記事で、具体的に紹介してまいります。

初めてのマイホーム購入でよくある失敗

そもそも、私ってマイホーム買えるの？住宅ローンなんて組めるの？

ハウスメーカーって、結局はどこに依頼しても同じなんでしょ？

人生に一度あるかないかのマイホーム購入。絶対に失敗したくないのに、あまりにもなにも知らず不安になるのは当然です。

そんな状態で一番やっていけないのは、「とりあえず」でどこかのハウスメーカー店舗に行ってみることです。

これまでそうした方たちの多くが、

1. 営業マンの豊富な知識量に安心感を抱いてしまう
2. 併設のモデルルームやカタログを観てテンションが上がってしまう
3. 期間限定のお得なキャンペーンや値引きを提示され運命を感じてしまう
4. 帰り際、商品券などをプレゼントされ、断りにくくなる

というシナリオをたどり、よく分からぬまま契約書にハンコを押しています。

本当にそういう方が多いのです。

初めての海外旅行で、不安とハイテンションがまざり、人の良さそうな案内人を信頼して無駄なチップを持っていかれるようなものです。チップならまだしも、マイホームは額が違います。

マイホーム購入を成功させる方法

マイホーム購入を成功させる鉄則は、

• 自分も一定の知識をつけること
• 複数社を比較する（競合させる）こと

です。

そして、この2点を実行する方法はさまざまです。

ネットや住宅雑誌から情報を集めたり、タウンライフ家づくりなどでカタログ・資料一括請求をしたり、今回紹介する住宅の無料相談窓口を活用することです。

もちろん、いくつかのハウスメーカーに直接いってみる方法もありますが、その場合は「他にもいくつか検討している」と先に言っておくことで前述のリスクを回避しやすくなります。

注文住宅無料相談窓口とは？

それではさっそく、住宅無料相談窓口について確認していきましょう。

そもそも注文住宅無料相談窓口とは？

そもそも住宅無料相談窓口とは、名前の通り「マイホーム購入に関する相談を無料で受けてくれる窓口」です。

主な役割は

• マイホーム購入の流れやしくみを教えてくれる
• 住宅ローンや資金計画などの相談受付
• 要望をヒアリングし、おすすめのハウスメーカーを紹介

以上の３つです。

公平な目でそれぞれのハウスメーカーを評価しているので、自社の商品だけを熱心に紹介する営業マンとは違い、安心して相談することができるのも特徴です。

ですから、

• 何から始めたらいいのかわからない「家づくりの流れ」
• 自分の所得でどのくらいの住宅ローンを組めるのか「資金相談」
• 希望を予算内で叶えられる「ハウスメーカーの候補」

など、マイホーム計画の初期段階に必要なアドバイスをフラットな目線でアドバイスしてもらうことが可能です。

もちろん、気に入ればそのままマイホーム計画のパートナーとして依頼しても良いでしょう。

なぜ無料で相談できるの？

マイホーム購入初心者にとってこんなにもありがたいサービスが、どうして無料で受けられるのでしょうか？

理由は明確で、こういった窓口は不動産会社や建築会社の紹介料や広告費、販売促進費などで運営されているからです。昨今は生命保険でも同様の無料相談窓口がありますが、仕組みは同じです。

簡単にいえば、相談窓口がお客さんにハウスメーカーを紹介（契約成立）すると、メーカー側から「うちを紹介してくれてありがとう」という紹介料が入る仕組みです。

相談する側としては、無料でサービスを受けられるなら損はありませんが、本当は自分たちにふさわしいハウスメーカーがあったとしても、提携していない会社の紹介は受けられないという点はデメリットになります。

ハウスメーカーだけでなく、紹介されるファイナンシャルプランナー（お金のプロ）や、住宅ローンの金融機関に関しても同じことが言えます。

紹介料が発生しない会社を紹介するほどお人好しではないということです。※スーモカウンターでは一部例外あり

やはり任せっきりは禁物で、自分でも知識をつけていく必要があることには違いありません。

注文住宅購入の無料相談窓口の種類

そんな住宅購入の無料相談窓口ですが、上手に活用すればかなり強い味方になってくれることは間違いありません。

種類も豊富なので、１窓口だけでなく複数に相談するのも一つの手です。有名どころは

• LIFULL HOME’S 住まいの窓口  
• スーモカウンター

の２社でしょう。

おそらくは名前も聞いたことがあり、安心感もあるでしょう。

スーモカウンターVSライフルホームズ｜注文住宅の相談窓口を比較

さて、無料で相談できるのだからたくさんの相談窓口を使ってみればいいのですが、

やらなきゃとは思っていても、忙しくてマイホームにあまり時間をかけられない。

という方も少なくないと思います。

そこで今回は、

どこか１社に決めて相談したいという方のために、

• LIFULL HOME’S 住まいの窓口  
• スーモカウンター

という有名２社の比較をします。

住宅情報雑誌「日本一わかりやすい注文住宅の選び方がわかる本2020-2021（晋遊舎）」で、ガチ比較という素晴らしい調査がありましたのでそれを参考に紹介してまります。

※データは2020年5月1日時点

店舗数で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

まずは、店舗数で比較してみましょう。相談したくても窓口が近場になければ利便性に欠けます。

店舗数で比較
LIFULL HOME’S 住まいの窓口	スーモカウンター
○	◎
36店舗	156店舗
1都1府6県 主な対応エリアは首都圏 地方都市圏にも徐々に拡大傾向	1都1道2府33県 全国で幅広く展開 ショッピングモールなどにも出店 好ペースでエリア拡大中

どうしても対面で、直接担当の方と話したいという場合、店舗数が多いスーモカウンターに軍配があがります。住まいの窓口は首都圏に多数あるので近くに店舗があれば良いですが、ない場合でもリモートで対面同様のサービスを受けられますので安心です。

受けられるサービスは同じですから、家にいながらオンラインで相談するのも緊張せずにいろいろ相談できるのでおすすめです。

相談方法で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

次に相談方法です。

時代の流れも受けて、窓口の対面だけでなく様々な形で相談に乗ってもらえます。好みの方々を選択しましょう。近所に窓口店舗がなくとも、リモート相談が可能なので安心です。

相談方法が多いのは住まいの窓口です。おすすめはビデオ相談で、イラストが描かれたボードなどでわかりやすく説明してくれますので、とても理解しやすいです。

紹介会社・物件で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

次に、どんな会社や物件を紹介してもらえるのかを比較します。

注文住宅だけでなく、建売やマンションなども対象ならば

「お客様の場合は、戸建よりもマンションの方がおすすめです」

などという幅広いアドバイスを受けることが可能です。

この差はかなり大きいと思います。

私はもともと予算がなかったので建売住宅やマンションで妥協しようと思っていたのですが、注文住宅への思いも相談したところ自分の予算で注文住宅の実現も可能と知らされました。本当に、相談してみて良かったと今でも思います。

とにかく、わかった気になっていろいろ諦めずにプロに相談しましょう。人生を変えるプランニングに出会うこともあります。

アドバイザー知識・スキルで比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

ここでは、実際に窓口で相談にのってくれるアドバイザーのスキルや知識量を比較します。

一番気になるアドバイザーの知識量ですが、どちらのアドバイザーも必要な知識は豊富だったのでまずは安心して大丈夫です。両者とも応対も丁寧で好印象。

FP &住宅ローン相談で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

マイホーム計画にお金の話はつきものです。世帯年収に応じた資金計画は、マイホームの選択肢、そしてその後の人生を大きく左右する大切なパートです。

無料講座で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

個別相談では自分が要求する情報のみが得られますが、カリキュラムが組まれ、マイホームに必要な情報を広く学べる無料講座もオススメです。

保証で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

紹介されたハウスメーカーや建築会社と契約後、その会社が建築中に倒産が発生しても知りませんでは困ります。建築費用が踏み倒されないよう保証も確認しましょう。

施設の設備で比較｜LIFULL HOME’S 住まいの窓口VSスーモカウンター

実際に店舗を利用する際の設備などもチェックしましょう。とくに子連れの場合、相談に集中できるための配慮があるかは重要なポイントです。なお、未設置店もあるので注意。

まとめ｜スーモカウンターVSライフルホームズを比較

ということで、ここまでの比較をまとめたいと思います。

という結果になりました。

• 「スーモカウンター」の強みは、店舗数と注文住宅に特化した姿勢、独自のあんしん保証
• 「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」の強みは、資料を用いたわかりやすい説明と、注文住宅にこだわらない幅広い提案力、専門家による資金相談

ということになります。比較表と照らし合わせ、自分に合った無料相談窓口を選びましょう。

みなさまがマイホーム計画を成功させるため、素敵なパートナーと出会えることを願っています。

それでは。