【住まいの窓口とスーモカウンターを比較】評判や窓口対応をレポート

さあ、今回は「スーモカウンター」と「ライフルホームズの住まいの窓口」について学んでいくよ。

そうだね〜、HOMEくんは今、マイホーム購入を考えているよね？

ただ、

• 何から始めたら良いのか
• 何が分からないのかも分からない
• 失敗はしたくない

だけど「プロがいるモデルハウスに知識もないまま行くのは要注意」と言われる。

ほとんどの営業マンは、自社の良いところしか言わないからね。例えば木造メーカーなら木造こそがNo. 1！って感じ。

そこでこのサービスの出番なんだ。

そういうこと。「そもそも家造りってなにから始めるの？」とか、「最低限必要なマイホームの知識は？」を学ぶことができる。それから、実現したいこだわりや予算を言えば、その中からオススメのメーカーを紹介して貰うこともできるよ。

じつはこの住宅の無料相談窓口もたくさんあってね。だから今回は有名２社

• LIFULL HOME’S 住まいの窓口
• スーモカウンター

にしぼって紹介していくよ。

時間がない人のために、先に住宅のプロから見た結論を比較表でまとめておくよ。

情報元は、住宅情報雑誌「日本一わかりやすい注文住宅の選び方がわかる本2020-2021（晋遊舎）」で、専門家がガチ比較という素晴らしい調査結果。※データは2020年5月1日時点

調査した時の担当者にもよるけれど、自信を持って「LIFULL HOME’S 住まいの窓口 」をおすすめするよ。まあ、とにかく優秀ですね。

なぜそう言えるのか？それをこれから具体的に紹介してまいります。

まずは、店舗数で比較してみましょう。相談したくても窓口が近場になければ利便性に欠けます。

そうだね。店舗で直接担当の方と話したいなら、店舗数が多いスーモカウンターに軍配があがります。「住まいの窓口」は首都圏に多数あるので近くに店舗があれば良いですが、ない場合でもリモートで対面同様のサービスを受けられますので安心です。

受けられるサービスは同じなので、家にいながらオンライン相談はラクで良いですね

窓口相談だけでなく、様々な形で相談に乗ってもらえます。好みの方を選択しましょう。近所に窓口店舗がなくともリモート相談が可能です。

相談方法が多いのは住まいの窓口です。ビデオ相談では、イラストが描かれたボードなどでわかりやすく説明してくれますので、とても理解しやすいです。

次に、どんな会社や物件を紹介してもらえるのかを比較します。注文住宅だけでなく、建売やマンションなども対象ならば

「お客様の場合は、戸建よりもマンションの方がおすすめです」

などという幅広いアドバイスを受けることが可能です。

こんな口コミもあるよ↓

ここでは、実際に窓口で相談にのってくれるアドバイザーのスキルや知識量を比較します。一番気になるアドバイザーの知識量ですが、どちらのアドバイザーも必要な知識は豊富だったのでまずは安心して大丈夫です。両者とも応対も丁寧で好印象。

マイホーム計画にお金の話はつきものです。世帯年収に応じた資金計画は、マイホームの選択肢、そしてその後の人生を大きく左右する大切なパートです。

個別相談では自分が要求する情報のみが得られますが、カリキュラムが組まれ、マイホームに必要な情報を広く学べる無料講座もオススメです。

紹介されたハウスメーカーや建築会社と契約後、その会社が建築中に倒産が発生しても知りませんでは困ります。建築費用が踏み倒されないよう保証も確認しましょう。

それから「住まいの窓口」は条件が合わず、候補からはずしたいハウスメーカーに、代理でお断りの連絡を入れてくれるサービスもあるよ。

実際に店舗を利用する際の設備などもチェックしましょう。とくに子連れの場合、相談に集中できるための配慮があるかは重要なポイントです。なお、未設置店もあるので注意。

• 「スーモカウンター」の強みは、店舗数と注文住宅に特化した姿勢、独自のあんしん保証
• 「LIFULL HOME’S 住まいの窓口 」の強みは、資料を使ったわかりやすい説明と、注文住宅にこだわらない幅広い提案力、専門家による資金相談