【LIFULL HOME’S住まいの窓口とスーモカウンターを比較】どっちがおすすめ？宅建士が違いを解説

 

マイホームを考え始めたものの、

• 何から始めればいいのか分からない
• ハウスメーカーや工務店が多すぎて選べない
• 自分たちに適した住宅予算が分からない
• いきなり住宅展示場へ行くのは少し不安

という人は多いでしょう。

代表的なサービスとして知られているのが、

• LIFULL HOME’S 住まいの窓口
• スーモカウンター

の2つです。

どちらも無料で利用でき、家づくりや住宅会社選びをサポートしてくれます。

しかし、得意とする相談内容や住宅の選択肢、サポートの仕組みには違いがあります。

この記事では、LIFULL HOME’S 住まいの窓口とスーモカウンターの違いを2026年の最新情報で比較します。

さらに宅建士・FP2級の立場から、「無料なのはなぜ？」「本当に中立なの？」「紹介された会社なら安心？」「住宅ローンはいくらまで借りていい？」といった、サービス紹介だけでは分かりにくい部分まで解説します。

3分でわかる｜宅建士が教える住宅無料相談窓口の使い方

 

① 無料相談窓口は「住宅会社を決めてもらう場所」ではない

住宅相談窓口を利用する目的は、単にハウスメーカーや工務店を紹介してもらうことだけではありません。

むしろ家づくりを始めたばかりなら、

• 注文住宅・建売・中古住宅のどれが合っているのか
• 住宅にいくらまで使えるのか
• 土地と建物に予算をどう配分するのか
• 住宅会社を何を基準に比較するのか

といった、住宅会社を選ぶ前の段階から相談することに価値があります。

② 「中立」でも、日本中すべての住宅会社から選べるわけではない

LIFULL HOME’S 住まいの窓口やスーモカウンターは、特定の住宅会社の商品だけを販売する営業窓口ではありません。

複数の住宅会社を比較しながら相談できることは大きなメリットです。

ただし、「中立的に相談できる」ことと、「全国すべてのハウスメーカー・工務店から自由に紹介してもらえる」ことは別です。

各サービスには紹介できる住宅会社の範囲があります。

そのため、相談窓口から3社紹介されたとしても、

「日本全国の住宅会社を比較したうえで選ばれた、絶対的なベスト3」

という意味ではありません。

③ LIFULL HOME’Sとスーモカウンターは得意分野が違う

どちらも無料相談サービスですが、同じサービスではありません。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、注文住宅だけでなく、新築一戸建て、中古一戸建て、中古マンション、リフォーム・リノベーションなど、住まい選びを幅広く相談できるのが特徴です。

一方、スーモカウンター注文住宅は、注文住宅を軸に家づくりを考えたい人に向いています。

ただし、スーモカウンターも「注文住宅にすると決めた人だけ」が利用するサービスではありません。

何も決まっていない段階から相談でき、建売住宅やマンションと比較しながら注文住宅を検討することもできます。

結論｜LIFULL HOME’S住まいの窓口とスーモカウンターはどっちがおすすめ？

最初に結論をまとめます。

比較項目	LIFULL HOME’S 住まいの窓口	スーモカウンター 注文住宅
運営会社	株式会社LIFULL	株式会社リクルート
相談料金	無料	無料
得意分野	住まい選び全体	注文住宅を軸とした家づくり
注文住宅	○	◎
新築一戸建て・建売	○	注文住宅との比較相談は可能 ※建売物件の紹介サービスではない
中古一戸建て	○	注文住宅相談の紹介対象外
中古マンション	○	注文住宅相談の紹介対象外
リフォーム・リノベーション	○	注文住宅相談とは別
店舗相談	○ ※一戸建ての建築・購入向け	◎ 全国展開
オンライン	○	○
電話	○	○ 予約不要の10分相談あり
LINE	○	公式の通常相談としては確認できず
資金計画	○	○
FP紹介・相談	○ ※FP相談だけの利用は対象外	○ ※サービス利用後・限定エリア
無料講座	○	○ 多数のテーマを用意
紹介後サポート	○	○
お断りサポート	○	○
注文住宅の完成保証	住宅完成保証制度加盟会社を原則紹介 ※一部ハウスメーカーなどを除く	完成あんしん保証 ※利用条件・申込手続きあり

 

 

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、注文住宅だけでなく、新築一戸建て、中古一戸建て、中古マンション、リフォーム・リノベーションなど、住まい選びを幅広く相談できます。

一方のスーモカウンター注文住宅は、注文住宅を軸にした家づくり相談が中心です。

ただし、「注文住宅に決めてからでないと利用できない」という意味ではありません。

何も決まっていない段階から予算や希望条件を考えられ、建売住宅やマンションと注文住宅を比較しながら検討することもできます。

そのうえで注文住宅へ進む場合は、土地探し、予算、建築会社選び、家づくりの進め方、無料講座、完成あんしん保証などを一つの流れで利用できることが強みです。

ただし、この2社を単純に「どちらが優秀か」で順位付けするのはおすすめしません。

どの段階で、何を相談したいのか。

さらに、相談だけしたいのか、実際にその住宅や住宅会社まで紹介してほしいのかまで考えると、自分に合ったサービスが見えてきます。

→ 注文住宅・建売・中古住宅まで含めて迷っている人はLIFULL HOME’S 住まいの窓口で無料相談

そもそもLIFULL HOME’S住まいの窓口とスーモカウンターとは？

住宅展示場へ行くと、基本的にはそのハウスメーカーの営業担当者から説明を受けることになります。

商品や性能について詳しく聞ける一方、家づくりを始めたばかりの段階では、

• そもそも注文住宅でいいのか
• 木造と鉄骨はどちらが自分に合っているのか
• 大手ハウスメーカーと工務店のどちらがいいのか
• 土地と建物にそれぞれいくら使うべきなのか
• 何社くらい比較すればいいのか

といった「住宅会社を選ぶ前に決めておきたいこと」が、まだ見えていない場合もあります。

住宅相談窓口のメリットは、この段階から相談できることです。

料金を比較｜どちらも無料！でも「なぜ無料？」は知っておこう

サービス	主な運営の仕組み
LIFULL HOME’S 住まいの窓口	建築会社・不動産会社から紹介料を受け取って運営
スーモカウンター	登録建築会社から販売促進費を受け取って運営

つまり、「利用者は無料」ということと、「サービスの運営に費用が発生していない」ということは別です。

利用者ではなく住宅会社側などから収益を得ることで、相談者は無料で利用できる仕組みです。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、紹介料が利用者の建築費用や住宅購入価格に上乗せされるものではないと公式に案内しています。

スーモカウンターも、登録要件として「スーモカウンターから紹介された人と、紹介されていない人を同じ条件で商談・契約すること」を定めており、同じ建築仕様ならスーモカウンター経由であることを理由に建築金額が高くなるものではないと説明しています。

「中立」って本当？宅建士が知っておいてほしいこと

スーモカウンターも、特定の建築会社に所属しない立場から、要望に沿った建築会社を紹介するとしています。

住宅会社の営業担当者に直接相談する場合と比べると、複数社を比較する前提で相談できることは大きなメリットです。

ここで注意したいのが、相談窓口における「中立」の意味です。

どちらにも紹介できる住宅会社の範囲があります。

たとえば相談窓口から3社を紹介されたとしても、

「日本全国の住宅会社を比較したうえで選ばれた、絶対的なベスト3」

という意味ではありません。

あくまで相談窓口が紹介可能な会社のなかから、予算、建築エリア、希望条件などを踏まえて候補を選んでもらう仕組みです。

相談窓口に会社選びを丸投げするのではなく、自分でも気になるハウスメーカー・工務店を調べる。

この使い方が失敗しにくいでしょう。

相談できる住宅を比較｜最大の違いはここ

 

LIFULL HOME’S住まいの窓口は住まい選び全体を相談できる

2026年現在、LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、

• 注文住宅
• 新築一戸建て
• 中古一戸建て
• 中古マンション
• リフォーム・リノベーション

について相談できます。

しかも、一度に複数の住まいについて相談できます。

たとえば予算4,500万円でも、

• 土地を購入して注文住宅を建てる
• 立地のよい建売住宅を購入する
• 中古戸建てを購入してリノベーションする
• 中古マンションを購入する

では、暮らし方も資金配分もまったく違います。

「家が欲しい。でも注文住宅にすべきかどうか自体が分からない」という人には、幅広い選択肢から考えられることが大きなメリットです。

なお、店舗相談は一戸建ての建築・購入を検討している人向けです。

中古マンションの購入やリフォーム・リノベーションについては、オンライン相談を利用します。

スーモカウンター注文住宅は「注文住宅」が中心。ただし建売などとの比較相談もできる

今回比較しているのは「スーモカウンター注文住宅」です。

家づくりの流れ、土地探し、予算、間取り、住宅ローン、ハウスメーカー・工務店選びなど、注文住宅に必要な内容をまとめて相談できます。

ただし、注文住宅にすると完全に決めてから利用する必要はありません。

何も決まっていない段階から相談でき、「はじめての注文住宅講座」では建売住宅やマンションと比較したい人も対象としています。

つまり、

• 注文住宅と建売のどちらが自分たちに合うか
• 注文住宅にした場合、総予算はいくらになるか
• 土地から探す場合は何から始めればいいか
• どんなハウスメーカー・工務店が合うか

といった段階から相談できます。

一方で、「比較相談できること」と「その住宅を紹介してもらえること」は別です。

スーモカウンター注文住宅で実際に紹介する中心は、注文住宅を建てるハウスメーカー・工務店です。

建売住宅や中古住宅まで含めて具体的な購入先・会社紹介を受けながら横断比較したい場合は、LIFULL HOME’S 住まいの窓口のほうがサービス内容に合っています。

なお、新築マンションについては、別に「スーモカウンター新築マンション」が用意されています。

店舗・オンライン・電話・LINEを比較

以前は住宅相談窓口を比較するとき、店舗数の多さが非常に重要でした。

しかし現在はオンライン相談が普及しているため、店舗数だけで利便性を判断する必要はありません。

相談方法	LIFULL HOME’S	スーモカウンター
店舗	○ ※一戸建ての建築・購入向け	○
オンライン・自宅相談	○	○
電話	○	○ 予約不要の10分相談あり
LINE	○	公式の通常相談としては確認できず

対面相談の利用しやすさではスーモカウンターが強い

スーモカウンターは北海道から沖縄まで幅広く店舗を展開しています。

直接アドバイザーと会ってじっくり相談したい人にとって、全国の店舗網は大きなメリットです。

LIFULL HOME’SはオンラインとLINEも利用できる

LIFULL HOME’S 住まいの窓口も店舗相談だけでなく、オンライン相談や電話相談に対応しています。

公式LINEも用意されているため、電話より文字で相談したい人にも使いやすいでしょう。

小さな子どもがいる、店舗まで遠い、仕事で外出時間を確保しにくいといった家庭なら、オンライン相談を使えば店舗所在地をそれほど気にする必要はありません。

スーモカウンターには予約不要の「電話で10分相談」もある

スーモカウンターでは店舗・オンライン相談のほか、2026年現在、無料・予約不要の「電話で10分相談」も案内しています。

予約に関する質問や、まず確認しておきたいことを短時間で相談したい場合に利用できます。

ただし、予算や希望条件を確認し、建築会社の紹介まで進める通常の個別相談とは分けて考えましょう。

住宅会社の紹介を比較｜LIFULL HOME’Sは約200社、でも数だけで決めない

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、LIFULL HOME’Sが審査・厳選した約200社の建築会社・不動産会社から、条件に合った会社を紹介しています。

積水ハウス、アイ工務店、アキュラホームズ、住宅情報館、大和ハウスグループ、タマホーム、トヨタホーム、三井ホーム、ミサワホームなど、全国的に知られる住宅会社も公式サイト上で紹介されています。

一方、スーモカウンターも、希望条件や予算を確認したうえで、登録建築会社のなかから候補を紹介します。

仮に200社から選べても、自分の建築予定地や予算に合う会社が10社であれば、残りの190社は実際の候補になりません。

住宅会社選びで本当に確認したいのは、

• 予算が合うか
• 建築予定エリアに対応しているか
• 希望する工法・構造に対応できるか
• 間取りの自由度
• 断熱性能
• 耐震性能
• デザイン
• 保証・アフターサービス
• 土地探しへの対応
• 担当者との相性

です。

また、最初から5社、6社と本格的な間取り・見積もりの打ち合わせへ進むと、毎週末が住宅会社との商談で埋まりかねません。

相談窓口を使って候補を絞り、本格的な間取り・見積もり比較へ進む会社を2～3社程度にする方法も効率的です。

利用実績・満足度を比較｜数字だけで勝敗を決めない

実績についても両サービスは公式情報を公表しています。

項目	LIFULL HOME’S 住まいの窓口	スーモカウンター
利用・相談実績	相談実績23,000件以上	利用者数52万組 ※2025年3月末時点
満足度	99％	97.4％
調査条件	3,604組 2020年8月～2025年7月	2025年5月 自社調べ

数字だけを見ると、「99％だからLIFULL HOME’Sのほうが上」と考えたくなるかもしれません。

しかし、満足度は調査時期、対象者、質問方法、集計方法などが異なるため、単純比較することはできません。

52万組と23,000件についても、「利用者数」と「相談実績」で指標自体が異なります。

したがって、これらの数字は「多くの人が利用しているサービスか」を確認する材料として見る程度が適切です。

口コミ・評判で比較｜利用者はどこを評価している？

公式サイトには、両サービスを実際に利用した人の声も掲載されています。

口コミは担当者との相性や相談時期によって大きく変わるため、一人の感想だけでサービス全体を評価するのはおすすめできません。

ただし、複数の口コミを見ると「どのような場面で役立っているか」は見えてきます。

LIFULL HOME’S住まいの窓口の口コミで目立つポイント

2026年の公式「お客様の声」では、

• 何から始めればいいか分からなかったが方向性が見えてきた
• 予算や条件を整理できた
• 説明が分かりやすかった
• 中立的な立場から意見をもらえた
• 自分では気づいていなかった選択肢を提案してもらえた

といった趣旨の声が確認できます。

公式トップページでも、自分たちだけで考えていたときより家づくりの進め方が見えてきた、住宅会社の得意・不得意を比較してもらえた、LINEで相談でき安心感があったといった趣旨の利用者の声が掲載されています。

住宅会社を紹介してもらうことだけでなく、「考えを整理できた」という評価が目立つのはLIFULL HOME’Sらしい特徴です。

スーモカウンターの口コミで目立つポイント

スーモカウンターの公式「お客様の声」でも、

• 何から進めればいいか分からない状態から方向性が見えてきた
• 専門的な視点からアドバイスを受けられた
• 複数の住宅会社を比較できた
• 候補から外した住宅会社への断りを代行してもらえて助かった

といった声が掲載されています。

特に注文住宅では、住宅会社を何社か比較したあと「この会社を断りづらい」という状況になりやすいため、お断りサポートを評価する声があるのは納得できます。

第三者の口コミでは悪い評判も確認しておく

公式サイトだけでなく、第三者の口コミやアンケートも参考になります。

スーモカウンターについては、

• 押し売り感が少なく相談しやすかった
• 住宅会社を比較するきっかけになった
• 担当者の説明が分かりやすかった

といった趣旨の声がある一方、

• 提案の進み方が自分には少し早く感じた
• 紹介先の住宅会社からの営業を負担に感じた
• 担当者や提案内容が自分には合わなかった

といった趣旨の声もあります。

ただし、第三者口コミにも注意点があります。

投稿数が少ない口コミサイトの点数だけを見て、「満足度が低い」「評判が悪い」と決めるのは適切ではありません。

さらにLIFULL HOME’Sの場合、「LIFULL HOME’S」というサービス全体の口コミには、物件検索、資料請求、不動産会社への問い合わせなど、「住まいの窓口」とは別のサービスを利用した人の投稿が混ざっている場合があります。

口コミを見るときは、星の数だけではなく、「どのサービスを、いつ、どのように利用した人の感想なのか」まで確認しましょう。

LIFULL HOME’S・スーモカウンターはしつこい？営業電話が不安な人へ

無料相談サービスを調べていると、

• 相談したら営業電話が増えるのでは？
• 住宅会社を無理に紹介されない？
• 断ったあともしつこく連絡されない？

と心配になる人もいるでしょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口は希望した場合に会社を紹介

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、利用者が希望した場合に住宅会社を紹介する仕組みで、しつこい営業行為はしないと案内しています。

そのため、

「今日は住宅予算や家づくりの進め方だけ聞きたい」

という段階なら、その意思を最初に伝えておくとよいでしょう。

スーモカウンターも強引な売り込みを前提としたサービスではない

スーモカウンターも、しつこい売り込みを行わず、利用者のペースに合わせてサポートすると説明しています。

ただし、紹介した建築会社との面談後など、家づくりの進捗を確認するためにアドバイザーから電話が入る場合があります。

家づくりを急いでいない時期には、こうしたフォローを「連絡が多い」と感じる人もいるでしょう。

電話をあまり受けたくない場合は、

• 連絡はメール中心にしてほしい
• 電話するなら平日の○時以降にしてほしい
• しばらく家づくりを止めるので連絡を控えてほしい

など、希望を具体的に伝えておくと安心です。

相談窓口からの連絡と「紹介先住宅会社からの営業」は分けて考える

もう一つ重要なのが、相談窓口からの連絡と、紹介を受けた住宅会社との商談は別ということです。

住宅会社を紹介してもらい、実際に面談や見積もりへ進めば、その住宅会社の営業担当者から日程調整や提案の連絡を受けることがあります。

これは相談窓口そのものからの営業とは別です。

また、紹介後に合わないと感じた住宅会社については、LIFULL HOME’S 住まいの窓口、スーモカウンターともお断りをサポートしています。

まだ会社紹介までは必要ないなら、そのことを最初に伝えて構いません。紹介後も、電話の時間帯や連絡方法に希望があれば遠慮せず伝えましょう。

資金計画・FP相談を比較｜「借りられる額」と「返せる額」は違う

住宅会社選びより先に決めておきたいのが住宅予算です。

LIFULL HOME’S住まいの窓口

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、

• 月々の支払額
• 住宅購入にかかる総費用
• 住宅ローンの借入金額
• 住宅購入予算

などを確認しながら、無理のない住宅予算を考えるサポートをしています。

住宅ローンだけでなく、住宅購入時に見落としやすい費用についてもアドバイスし、必要に応じてファイナンシャルプランナーなど専門家の無料紹介も行っています。

ただし、

• 住宅ローンや金融機関の紹介だけを希望する相談
• FPによるファイナンシャルプランだけを希望する相談

は対象外です。

住宅購入を進めるなかで、住宅予算についても相談するサービスと考えると分かりやすいでしょう。

スーモカウンター

スーモカウンターでも、希望する住まいや家づくりの条件を聞きながら、個別相談のなかで予算シミュレーションを利用できます。

さらにファイナンシャルプランナーの紹介も無料ですが、FPとの個別相談はスーモカウンターのサービス利用後の人が対象で、限定エリアのサービスです。

ここは「誰でも全国で無料FP相談だけを受けられる」という意味ではないため注意しましょう。

FP視点｜住宅ローンで借りられる金額を予算上限にしない

FP2級として特に伝えたいのは、

ということです。

たとえば【フラット35】の利用条件では、すべての借入れに対する年間返済額の年収に占める割合である「総返済負担率」について、次の基準があります。

年収	総返済負担率
400万円未満	30％以下
400万円以上	35％以下

しかも、この計算に入るのは住宅ローンだけではありません。

• 自動車ローン
• 教育ローン
• カードローン
• クレジットカードの分割払い
• リボ払い

なども対象になります。

ただし、この基準内だからといって「その金額を借りても生活に余裕がある」という意味ではありません。

住宅購入後も、

• 子どもの教育費
• 車の購入・買い替え
• 旅行や趣味
• 老後資金
• 固定資産税
• 住宅の修繕・メンテナンス

などにお金は必要です。

2026年は金利変動も考えて住宅予算を決めたい

住宅金融支援機構が2026年1月に実施した住宅ローン利用予定者調査では、今後1年間の住宅ローン金利について62.0％が「現状より上昇する」と回答しています。

もちろん、今後の金利を正確に予測することはできません。

だからこそ、現在の返済額でギリギリまで借りるのではなく、金利変動や将来の教育費、老後資金などを含めた家計全体から住宅予算を考えることが重要です。

無料講座を比較｜家づくり初心者なら会社紹介の前に利用するのもおすすめ

 

LIFULL HOME’S住まいの窓口

住まい選びや家づくりについて学べる無料講座があり、

• はじめての家づくり
• 注文住宅と建売住宅の比較
• ハウスメーカーと工務店の違い
• 注文住宅の価格・相場

などについて学べます。

まだ注文住宅にするか決めていない人でも利用しやすいテーマです。

スーモカウンター

スーモカウンターでは、2026年現在、家づくりの悩みに応じた多数の無料講座が用意されています。

内容は、

• はじめての注文住宅
• 注文住宅の価格
• ハウスメーカー・工務店選び
• 子育て世代の家づくり
• 住宅展示場の使い方
• 土地探し
• 二世帯住宅
• 狭小・変形地

など幅広く、家づくりの検討段階や悩みに応じて選べます。

「はじめての注文住宅講座」では、建売住宅やマンションとの比較から相談できるため、まだ注文住宅に完全には決めていない人でも利用できます。

住宅会社を紹介してもらう前に、

「価格・性能・土地・デザインなど、自分たちは何を優先して住宅会社を比べるのか」

を考えるために利用するのもよいでしょう。

保証で比較｜注文住宅ならスーモカウンターの「完成あんしん保証」に注目

注文住宅では契約してから完成まで数カ月かかります。

その途中で住宅会社が倒産すると、工事が止まったり、すでに支払った金銭の問題が発生したり、別会社への工事引継ぎによって追加費用が発生したりする可能性があります。

そこで確認したいのが完成保証です。

スーモカウンターは「完成あんしん保証」

スーモカウンターには、対象となる注文住宅で利用できる無料特典「完成あんしん保証」があります。

住宅完成前に建築会社が倒産した場合、一定の条件のもとで、

• 引継ぎ建築会社の紹介
• 過払い金などの損害
• 工事引継ぎに伴う追加工事費

などに備えられます。

保証限度額は、工事請負契約金額の30％または1,000万円のいずれか少ない額です。

保証額は保証会社による審査などもあるため、「1,000万円まで必ず受け取れる」という意味ではありません。

また、完成あんしん保証は、スーモカウンターから住宅会社を紹介されて契約すれば、自動的にすべての手続きが完了するわけではありません。

2026年現在の主な保証条件には、

• スーモカウンターの会員であること
• スーモカウンターから紹介された建築会社との成約であること
• 請負契約締結後1カ月以内にマイページから保証を申し込むこと
• 倒産などの事故発生後3カ月以内に保証請求すること
• 必要書類の提出や調査などに協力すること

などがあります。

保証を重視して住宅会社を選ぶ場合は、契約前に対象条件を確認し、請負契約後の申し込みも忘れないようにしましょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口は紹介会社の段階で対策

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、注文住宅について、住宅完成保証制度に加盟している会社を原則として紹介しています。

ただし、一部のハウスメーカーなどは除きます。

両サービスは同じ方法で倒産リスクに備えているわけではありません。

「保証がある・ない」だけで比較せず、誰のどの制度によって、どのような場合に、いくらまで保証されるのかを確認することが重要です。

紹介された住宅会社への「お断り」は両社ともサポート

しかし何度か打ち合わせをした担当者に、「他社に決めたので、もう打ち合わせはしません」と伝えるのが苦手な人も少なくありません。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口では、紹介会社とのスケジュール調整、面談後のフォロー、検討途中での見直しに加え、お断りも代行しています。

スーモカウンターも、プランが合わなかった住宅会社へのお断り代行を公式に案内しています。

宅建士が解説｜住宅相談窓口と「不動産仲介」は同じではない

土地や中古住宅などの売買では、取引を担当する宅地建物取引業者から、契約前に重要事項について説明を受ける場面があります。

宅地建物取引業法第35条では、宅地建物取引業者に一定の重要事項について宅地建物取引士による説明を行わせる義務が定められています。

土地の購入なら、たとえば、

• 登記記録に記録された事項
• 都市計画法・建築基準法などによる制限
• 私道に関する負担
• 飲用水・電気・ガス・排水施設
• 契約解除や違約金などの条件

など、住宅会社選びとは別の確認事項があります。

つまり、

です。

相談窓口から紹介された会社や物件だからといって、契約書や重要事項説明を十分確認しなくていいわけではありません。

宅建士・FPならここを見る｜紹介された住宅会社と契約する前のチェックポイント

住宅相談窓口は住宅会社を探すうえで便利ですが、最終的な契約先を決めるのは自分です。

確認項目	見るポイント
総額	本体価格だけでなく付帯工事・外構・諸費用まで含める
標準仕様	他社ではオプションになる設備まで比較する
住宅性能	断熱・気密・耐震などを具体的な数値や取得条件で確認する
土地	接道・法令制限・ハザード・インフラなどを確認する
契約金	契約時・着工時・上棟時など支払時期と金額を確認する
解約条件	契約解除時の費用や違約金などを確認する
保証	初期保証・延長条件・有償メンテナンス条件まで確認する
完成保証	会社倒産時に何がどこまで保証されるか確認する
担当者	説明力だけでなくレスポンス・提案力・相性も確認する

【ハウスメーカー比較】400社比較の宅建士が解説！口コミ評判・坪単価・特徴

ハウスメーカーを比較。口コミ評判、価格やコスパ、坪単価、耐震性、断熱性能、保証、特徴などハウスメーカーごとに解説。

custom-home.xyz

特に見積もりは「坪単価」だけで比較しないことが重要です。

本体価格が安く見えても、付帯工事やオプションを追加すると総額が逆転するケースがあります。

住宅会社を比較するときは、できる限り「同じ条件・同じ総額ベース」で比べましょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口のメリット・デメリット

メリット	デメリット・注意点
注文住宅以外の選択肢も相談できる 約200社から条件に合う会社を紹介 資金計画から会社選びまで相談できる 何度でも無料でサポート オンライン・電話・LINEに対応 紹介会社へのお断り代行がある	すべての住宅会社を紹介できるわけではない 店舗相談の対象は一戸建ての建築・購入が中心 住宅ローンだけの相談は対象外 FPによる家計相談だけを目的には利用できない 賃貸や投資目的の購入は対象外

最大のメリットは、最初から注文住宅に決め打ちせず、建売や中古住宅なども含めて自分たちに合う住まいを考えられることです。

一方、約200社という紹介可能会社数は魅力ですが、日本全国すべての住宅会社が候補になるわけではありません。

すでに気になるハウスメーカー・工務店があるなら、その会社を紹介してもらえるか確認するとともに、自分でも比較を続けましょう。

→ LIFULL HOME’S 住まいの窓口で住宅予算や会社選びを無料相談してみる

スーモカウンターのメリット・デメリット

メリット	デメリット・注意点
何も決まっていない段階から注文住宅を軸に相談できる 全国に店舗を展開 自宅からの相談にも対応 多数のテーマから選べる無料講座 お断り代行あり 完成あんしん保証がある	中古戸建て・中古マンションの紹介サービスではない すべての住宅会社を紹介できるわけではない FP個別相談には利用後・エリアなどの条件がある 完成あんしん保証には申込手続きや利用条件がある

注文住宅を軸に家づくりを考えている人なら、予算、土地探し、建築会社選び、無料講座、完成あんしん保証まで一つの流れで利用できるのが魅力です。

しかも、最初から間取りや建築会社を決めておく必要はありません。

何も決まっていない段階から相談できます。

一方、中古戸建てや中古マンションの購入先まで紹介してもらいながら比較したい人は、LIFULL HOME’S 住まいの窓口のほうがサービス内容に合っています。

スーモカウンター経由だと住宅価格が高くなる？値引きできない？

 

スーモカウンターについて調べると、

• スーモカウンターを通すと高くなる
• 紹介料が住宅価格に乗る
• 値引きできなくなる

といった疑問を見かけることがあります。

スーモカウンターは登録建築会社から販売促進費を受け取って運営していますが、建築会社の登録要件に、スーモカウンターから紹介された利用者も、それ以外の利用者と同じ条件で商談・契約することを定めています。

一方、値引きできるかどうかは住宅会社の商品や価格方針、契約時期、キャンペーンなどによって異なります。

「スーモカウンターを使えば必ず安くなる」「使うと必ず値引きできない」のどちらも一律には言えません。

最終的には、同じ仕様・同じ条件で見積書を比較して判断しましょう。

LIFULL HOME’Sとスーモカウンターを両方使うのはあり？

 

特に、

• 住宅会社選びを始めたばかり
• 紹介会社の幅を広げたい
• アドバイザーとの相性も比較したい
• 注文住宅と建売などで迷っている

という人なら、両方を利用して違いを見る意味があります。

一方、何でも両方使えばよいわけでもありません。

相談窓口が2つになれば、その分だけ予約や相談、紹介会社との打ち合わせも増えます。

「注文住宅を軸にすることが決まっている」「相談したい内容も明確」という人なら、一方だけで十分なケースもあります。

タイプ別｜あなたにはどっちがおすすめ？

こんな人	おすすめ
何から始めるか分からない	どちらも候補
注文住宅か建売かをまず比較したい	どちらも候補
建売住宅の購入先まで紹介してほしい	LIFULL HOME’S
中古戸建ても検討したい	LIFULL HOME’S
中古マンションも検討したい	LIFULL HOME’S
リノベーションも検討したい	LIFULL HOME’S
注文住宅を軸に家づくりを進めたい	スーモカウンターも有力
店舗で対面相談したい	スーモカウンターが探しやすい
オンラインで相談したい	どちらも候補
LINEで相談したい	LIFULL HOME’S
短時間だけ電話で質問したい	スーモカウンターに予約不要の10分相談あり
家づくり講座をいろいろ比較したい	スーモカウンターも有力
完成あんしん保証を重視したい	スーモカウンター
住宅会社を断るのが苦手	どちらも候補

無料相談へ行く前に準備しておくといい10項目

無料相談は、事前知識がなくても利用できます。

ただし、次の内容をある程度考えておくと相談時間を有効に使えます。

1. 家族構成
2. 世帯年収
3. 自己資金・頭金予定額
4. 現在の家賃
5. 自動車ローンなど他の借入れ
6. 希望エリア
7. 土地を持っているか
8. 希望する入居時期
9. 注文住宅・建売・中古のどれを考えているか
10. 絶対に譲れない条件を3つ程度

さらにFPの視点では、

• 今後の教育費
• 車の買い替え予定
• 毎月確保したい貯蓄額
• 老後資金

まで考えておくと、住宅予算を決めやすくなります。

ただ、家づくりを始めたばかりで「何も決まっていない」という状態でも相談できます。

準備リストを全部埋めてから相談しなければならないわけではありません。

よくある質問

Q.LIFULL HOME’S住まいの窓口とスーモカウンターは本当に無料ですか？

はい。どちらも基本的な相談サービスは無料です。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は建築会社・不動産会社からの紹介料、スーモカウンターは登録建築会社からの販売促進費によって運営されています。

Q.無料相談すると住宅会社と契約しないといけませんか？

いいえ。

相談や紹介を受けたからといって契約する義務はありません。

合わない会社は候補から外せますし、両サービスとも断りをサポートする仕組みがあります。

Q.LIFULL HOME’S住まいの窓口やスーモカウンターはしつこいですか？

両サービスとも、強引な営業を前提としたサービスではありません。

ただし、住宅会社を紹介してもらった後は、その会社の営業担当者から商談に必要な連絡を受けることがあります。

連絡頻度が気になる人は、相談時に「電話は少なめ」「メール中心」など希望を伝えておきましょう。

Q.まだ土地を持っていなくても相談できますか？

相談できます。

注文住宅では、土地と建物を別々に考えるのではなく、総予算のなかで土地費用と建築費用を配分することが重要です。

Q.オンラインだけでも相談できますか？

はい。

2026年現在、LIFULL HOME’S 住まいの窓口、スーモカウンターとも自宅から相談できるサービスを用意しています。

Q.LIFULL HOME’S住まいの窓口では中古マンションも店舗で相談できますか？

中古マンションについても住まいの窓口で相談できますが、現在の公式案内では中古マンション購入やリフォーム・リノベーションはオンライン相談を利用します。

店舗は一戸建ての建築・購入を検討している人向けです。

Q.紹介された住宅会社なら安心ですか？

それぞれのサービスに紹介会社の審査や登録基準がありますが、紹介されたという理由だけで契約内容、住宅性能、経営状態、保証内容などの確認が不要になるわけではありません。

契約前には見積もり、契約条件、住宅性能、保証などを自分でも確認してください。

Q.相談だけして住宅展示場へ行ってもいいですか？

もちろん問題ありません。

むしろ住宅相談窓口で自分の予算や比較ポイントを確認してから住宅展示場へ行くと、各住宅会社の営業担当者から説明を受けたときに比較しやすくなります。

Q.スーモカウンターを通すと住宅価格が高くなりますか？

スーモカウンター公式では、登録建築会社から販売促進費を受け取って運営しており、利用したことを理由として同じ建築仕様の住宅価格が高くなる仕組みではないと説明しています。

Q.スーモカウンターでは誰でもFPに無料相談できますか？

FP紹介・個別相談は無料ですが、スーモカウンターのサービス利用後の人が対象で、限定エリアで提供されているサービスです。

Q.どちらのアドバイザーのほうが優秀ですか？

担当者個人の知識、経験、説明方法、相性があるため、一律に優劣を付けることはできません。

こちらの質問に具体的に答えてくれるか、希望を一方的に決めつけないか、メリットだけでなく注意点まで説明してくれるかを見て判断しましょう。

Q.結局どちらを使えばいいですか？

注文住宅・建売・中古住宅・中古マンションなど、住まいの種類を横断して比較しながら具体的な紹介まで受けたいならLIFULL HOME’S 住まいの窓口が向いています。

一方、注文住宅を軸に家づくりを考えたいなら、まだ何も決まっていない段階でもスーモカウンターが有力です。

スーモカウンターでも建売住宅やマンションとの比較から相談できるため、「まだ注文住宅に100％決めていないから利用できない」と考える必要はありません。

まだ候補を広く探したい段階なら、両方を利用して提案内容や担当者との相性を比較する方法もあります。

まとめ｜「どっちが上？」ではなく自分の検討段階で選ぼう

LIFULL HOME’S 住まいの窓口とスーモカウンターは、どちらも住宅購入・家づくり初心者から利用できる無料相談サービスです。

しかし、得意分野は同じではありません。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口	スーモカウンター
注文住宅以外も横断して相談できる 新築・中古戸建てにも対応 中古マンションにも対応 リフォーム・リノベーションにも対応 約200社から条件に合う会社を紹介 オンライン・電話・LINE 何度でも無料でサポート お断り代行あり	注文住宅を軸にした相談に強い 何も決まっていない段階から相談可能 建売・マンションとの比較相談も可能 全国に幅広く店舗展開 オンライン相談にも対応 テーマ別の無料講座が充実 土地・予算・会社選びを相談 お断り代行あり 完成あんしん保証

私なら、まだ注文住宅にするか、建売・中古住宅・マンションにするかも決まっておらず、具体的な購入先まで含めて幅広く考えたい段階なら、最初はLIFULL HOME’S 住まいの窓口を候補にします。

ただし、スーモカウンターも「注文住宅に決めた人だけ」のサービスではありません。

何も決まっていない状態から予算や希望条件を考えられ、建売住宅やマンションと比較したうえで、

「やっぱり土地を買って注文住宅を建てたい」

となったときには、全国の店舗、オンライン相談、家づくり講座、建築会社紹介、完成あんしん保証まで利用できます。

住宅購入で意外と怖いのは、「注文住宅を建てる」「この会社にする」と最初から決め打ちしてしまい、自分たちには別の選択肢のほうが合っていたことに後から気付くことです。

まず住宅予算と希望条件を確認し、住宅の種類と住宅会社を比較する。

そのうえで、自分たちが納得できる選択肢へ絞っていきましょう。

住宅は人生でも特に大きな買い物です。

無料相談窓口を「おすすめされた会社から選ぶ場所」と考えるのではなく、「自分たちの住宅選びの基準を作る場所」として上手に活用してください。

→ LIFULL HOME’S 住まいの窓口で無料相談してみる